Política de Envio e Entrega – Incira

A Incira preza pela transparência e eficiência em seu processo de entrega. Esta política tem como objetivo esclarecer prazos, condições e responsabilidades relacionadas ao envio de produtos adquiridos em nosso site oficial.

1. Prazos de Processamento

• Os pedidos são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e, posteriormente, o código de rastreamento.

2. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia de acordo com o endereço do cliente e a modalidade de frete selecionada no momento da compra.

• O prazo estimado será informado durante a finalização do pedido.

• Fatores externos, como greves, fenômenos naturais ou restrições locais, podem ocasionar atrasos, pelos quais a Incira não se responsabiliza.

3. Modalidades de Frete

• Trabalhamos com transportadoras parceiras e com os Correios para atender a todo o território nacional.

• O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

4. Acompanhamento do Pedido

• O cliente poderá acompanhar o andamento da entrega por meio do código de rastreamento fornecido.

• Em caso de dúvidas, nosso time de atendimento está disponível para auxiliar.

5. Tentativas de Entrega

• É indispensável que haja alguém no endereço informado para receber o pedido.

• Em caso de ausência, poderão ser realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Após esse prazo, o pedido poderá retornar ao remetente.

• Caso seja necessário reenvio, os custos adicionais de frete serão de responsabilidade do cliente.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Incira não se responsabiliza por atrasos ou problemas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente no momento da compra.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre envios ou entregas, o cliente pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail: encira.shop@gmail.com.